Häufig gestellte Fragen
1. Produktfragen
Frage: Welche Produkte bietet ALLIGATO Bike Geschäft an?
Antwort: Wir bieten eine Vielzahl von Fahrradkomponenten und -ausrüstungen an, darunter Aluschrauben, Anbauteile, Antriebe, Bekleidung, Bereifung, Bremsbeläge, Bremsen, Bremsscheiben, Ellbogenschoner, Ersatzteile, Felgenbremsen, Gabeln, Griffe, Handschuhe und Helme.
2. Lieferung und Versand
Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Danach wird Ihre Bestellung versandt. Die Lieferzeit beträgt bei Standardversand 10-15 Werktage und bei kostenlosem Versand 15-25 Werktage.
Frage: Welche Versandoptionen gibt es?
Antwort: Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx für 12,95 € und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €.
3. Zahlungsmethoden
Frage: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Antwort: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
4. RĂĽckgabe und Umtausch
Frage: Wie funktioniert die RĂĽckgabe oder der Umtausch?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
5. Kontakt und Support
Frage: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in der Oststraße 50, Hamm, DE 46814 erreichen.